Pago Contra Entrega – ¡Recibe primero, paga cuando te entreguen el producto!
En MercadoSmart te entendemos. Si prefieres ver tu producto antes de pagar, ahora puedes hacerlo con nuestro servicio de Pago Contra Entrega.
- 🔐 Para activar esta modalidad, realiza tus pedidos con seguro obligatorio. Esta tarifa no es reembolsable y cubre los costos de logística, devolución, preparación del pedido y seguro.
- 🚚 Una vez confirmado el pago del seguro para el servicio, tu pedido se preparará para envío contra entrega.
- ⚠️ Si el pedido no es recibido por decisión del comprador, la tarifa del seguro cubrirá los gastos del proceso.
- ✅ Esta opción es ideal si no tienes tarjeta, si prefieres pagar en efectivo o si simplemente quieres más seguridad en tu compra.
PASO 1
Selecciona el producto que deseas comprar y haz clic en el botón “Comprar con Pago Contra Entrega”.
PASO 2.
Una vez en el carrito, verifica los productos y haz clic en “Pagar pedido con Pago Contra Entrega”.
PASO 3.
Completa el formulario con tus datos de envío de forma clara y precisa.
Realiza el pago del seguro obligatorio, el cual se calcula automáticamente según el valor total de tu pedido.
PASO4.
¡Listo! Recibirás tu pedido en la puerta de tu casa y pagarás el valor restante al momento de la entrega.
preguntas frecuentes
¿Qué es el servicio de Pago Contra Entrega?
Es una modalidad de compra donde puedes pagar tu pedido en efectivo al momento de recibirlo en tu casa. Solo debes realizar un pago previo del seguro para activar el servicio.
¿Qué cubre el pago del servicio?
El valor del seguro no es reembolsable, excepto cuando la devolución o falla en la entrega sea por causas ajenas al comprador, como pérdida, daño o error atribuible a la empresa transportadora.
¿Puedo pagar todo el valor del producto al recibirlo?
Sí. El pago del seguro no se descuenta del valor del producto. Al recibir el pedido, pagas el valor completo del pedido.
¿Qué pasa si no recibo el producto cuando llegue?
En caso de que el pedido no sea recibido por decisión del comprador o causas atribuibles al cliente, no se devolverá la tarifa pagada. Esta cubre los gastos operativos generados por la devolución, si deseas recibir el producto con la misma modalidad deberás solicitar un nuevo servicio de pago en casa.
¿Cómo activo el servicio?
Solo debes agregar los productos a tu carrito con pago contra entrega, cuando este listo en el carrito de compras selecciona la opción pago contra entrega y listo tu pedido se creara y se te enviara en modalidad pago en casa.
¿Este servicio aplica para todo el país?
Actualmente, el servicio está disponible en las principales ciudades de Colombia. Si tienes dudas, contáctanos antes de hacer la reserva.
¿Puedo usar este servicio para varios productos?
Sí, puedes usarlo para un pedido con varios productos. Solo necesitas pagar una sola vez la tarifa del seguro por cada envío.
Peso máximo permitido por pedido: Hasta 10 kg para envíos nacionales.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez confirmado el pago de la reserva, el pedido se despacha en un plazo de 5 a 8 días y llega según la cobertura de mensajería en tu zona (de 1 a 7 días hábiles aproximadamente).
